Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Caleio es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma. Ante cualquier consulta podés contactarnos en hola@caleio.app.

2. Datos que recopilamos

• Datos de registro: nombre, email y contraseña del profesional o negocio.
• Datos de clientes finales: nombre, email y teléfono ingresados al crear o reservar un turno.
• Datos de uso: historial de turnos, servicios y métricas del negocio.
• Datos de pago: procesados íntegramente por MercadoPago. Caleio no almacena datos de tarjetas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y cookies de sesión.

3. Finalidad del tratamiento

• Proveer y mejorar el Servicio.
• Enviar recordatorios de turnos por WhatsApp y email.
• Procesar pagos y señas.
• Comunicar novedades relevantes del producto (con posibilidad de darse de baja).
• Cumplir obligaciones legales.

4. Compartición de datos con terceros

Caleio comparte datos únicamente con los siguientes proveedores necesarios para operar el Servicio:

• MercadoPago — procesamiento de pagos.
• WhatsApp / Meta — envío de recordatorios automáticos.
• Proveedores de infraestructura cloud — almacenamiento y hosting.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores con cifrado en reposo y en tránsito (TLS). Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

6. Retención de datos

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Al cancelar la cuenta, los datos son eliminados dentro de los 90 días, salvo obligación legal de retención.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina), tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Oponerte al tratamiento para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos escribí a hola@caleio.app.

8. Cookies

Utilizamos cookies funcionales y de análisis. Podés consultar más información en nuestra Política de Cookies.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por email ante cambios significativos.